Veelgestelde vragen
Wat douane-expediteurs ons als eerste vragen, beantwoord in een of twee zinnen.
Wat Athren doet
- Wat doet Athren?
- Athren bereidt douanedossiers voor. Het leest de e-mail met factuur, paklijst en cognossement, vult daarmee de aangifte in, stelt een goederencode voor waar de factuur duidelijk is en stelt een vraag waar dat niet zo is. Uw declarant controleert wat openstaat en dient de aangifte in.
- Dient Athren de aangifte in?
- Nee. Athren dient niets in bij de Douane en verstuurt niets uit zichzelf. Uw declarant klikt op Release, downloadt de aangifte en dient die in via uw eigen aangiftesoftware, zoals nu ook.
- Met welke aangiftesoftware werkt Athren?
- Met de software waarin u nu aangeeft. Athren is er niet aan gekoppeld en vervangt die niet: uw declarant downloadt de voorbereide aangifte en dient die in via uw eigen aangiftesoftware.
Voor wie Athren is
- Voor wie is Athren?
- Voor douane-expediteurs in Nederland en Duitsland, en de declaranten die daar de douaneaangiften voorbereiden.
- Welke documenten leest Athren?
- De e-mail van de zending en wat erbij zit: de commerciële factuur, de paklijst en het vervoersdocument, zoals het cognossement, als pdf of spreadsheet.
- Wat doet de declarant nog zelf?
- Die controleert wat openstaat, stelt de vragen die Athren heeft opgesteld en beslist over elke goederencode: een code blijft een voorstel tot de declarant heeft beslist. Daarna klikt die op Release, downloadt de aangifte en dient die in.
Als de factuur niet genoeg zegt
- Wat als de factuur niet genoeg zegt?
- Athren laat de goederencode van die regel open en schrijft de vraag uit die het tarief stelt, zoals porselein of andere keramiek, met de factuurregel gemarkeerd en wie het antwoord meestal weet. Athren verstuurt niets: uw declarant vraagt het na en vult het antwoord in het dossier in.
- Waarom kost een aangifte soms een halve dag?
- Omdat het tarief vraagt wat de factuur niet zegt. Declaranten vertelden ons dat een helder dossier ongeveer twee minuten kost en een onduidelijk dossier een halve dag kan kosten.
Aan de slag
- Hoe beginnen we?
- Stuur ons 20 eerdere dossiers. Wij bereiden ze allemaal voor en u beoordeelt het resultaat. Plan een gesprek of mail naar lucas@athren.nl.
- Wat gebeurt er met onze documenten?
- Voordat Athren een dossier van u leest, sluiten we met uw bedrijf een verwerkersovereenkomst die elke betrokken leverancier noemt. Op de beveiligingspagina staat hoe we met de documenten van een dossier omgaan.
- Wie zitten er achter Athren?
- Lucas Duys en Timothy Thomas, de twee medeoprichters. Op de teampagina staat meer over hen.
Staat uw vraag er niet bij? Mail naar lucas@athren.nl.
Stuur ons 20 eerdere dossiers.
Voor douane-expediteurs in Nederland en Duitsland. Wij bereiden elk dossier voor, u beoordeelt het resultaat.